2月11日，市人社局党组成员、副局长、三级调研员朱海龙赴社保服务大厅召开现场督办会，专题处置部分退休人员养老待遇延迟发放问题。

   经核实，因部分退休人员未及时获取认证指引，对“老来网”线上认证操作不熟悉，未能按期完成身份认证，导致养老待遇延迟发放。对此，市人社局社保中心现场部署整改工作。

   会议要求，立即开通认证绿色通道，安排专人提供帮办代办服务；加快系统核验和待遇核算，确保养老金尽快足额发放；加大政策宣传力度，优化服务流程、健全预警提醒机制，切实提升群众知晓率和满意度。

   

   

   下一步，市人社局社保中心将深刻反思工作短板，举一反三、改进作风，持续优化社保服务流程，用心用情保障退休人员合法权益。